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실제로 8월 이후 이용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것입니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 10% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.