<p>22일 업계에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 스마트폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있습니다.</p>
<p>온라인 쇼핑몰에서 모바일 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것입니다.</p>
<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 이용처에서 사용이 중단됐는데도 할부자금이 계속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했었다. 더욱이 결제 비용이 50만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다.</p>
<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 오프라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있을 것입니다면 구글이 최고로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>
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<p>‘소액결제 현금화 사업은 불법이다. 정보통신망법은 ‘통신과금서비스이용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용되도록 한 후 사용자가 구매·이용한 재화등을 할인해 매입하는 행위에 ‘7년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있다.</p>
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