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<p>국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 67점으로 2015년(69.1점)보다 2.5점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2011년(69.3점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2017년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>

<p>반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 전년 준비 20% 불어난 2060억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 지난해 33% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.</p>

<p>이날 행사에 신청한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 제품 태그는 온라인 산업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 이야기을 자연스레 접할 수 있을 것이다.</p>

<p>코로나 단기화로 온,오프라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 대화 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것이다. 이에 맞게 온/오프라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동바라고 있을 것이다.</p>

<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 대다수인 사람들이 오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 공급망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.</p>

35살 여성 김00씨(가명)은 대학교를 졸업하고 편의점 아르바이트와 택배 배달 등을 하면서 돈들을 벌었다. 그러다 22살 때 활동지원사 자격을 받았고 뇌병변과 정신장애를 지닌 장애인 활동지원사로 일했다. 하지만 코로나19가 들이닥치면서 ‘감염 위험을 이유로 일자리를 잃게 됐다.

몇달 잠시 뒤 아이를 맡길 수 있는 어린이집이 생겼고, 김민영은 다시 구직을 시작했다. 다만 할 수 있는 일은 방문청소나 요양보호사, 급식 노동 혹은 단발성 공연기획 같은 프리랜서 일자리였다. 얼마 전부터는 주 1~8회씩 고기 납품 공장에서 고기 자르기 알바를 한다.

<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.9%), SNS 플랫폼(20.6%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2015년 조사(4.2%)의 3배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.4%로 조사됐다.</p>

신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 사태가 9년을 넘어서며 지역 상권이 조금씩 활기를 되찾고 있지만 대학생들 흔히 참여하는 아르바이트 시장이 꽁꽁 얼어붙고 있다. 경제난과 취업난으로 파트타임 알바 일자리를 구하기 여의치 않아 노인들의 시름만 깊어지고 있다.

다른 지역도 상황은 유사하다. 이날 오전 대면수업이 있어 학교에 왔다는 울산대의 한 재학생은 “1학년이지만 과 친구나 동아리 친구도 없으며 아르바이트도 없는 고등학생활을 하고 있다”며 “특출나게 알바는 교내 근로장학생 말고는 찾기 힘들 정도”라고 전했다.